FLASH INFORMATIONS

Infos trafic Aigle Azur à Paris-Orly Sud

Mis à jour le 20 mars 2017 à 06h30 (heure locale de Paris)

AIgle Azur prévoit d'assurer normalement l'ensemble de ses vols pour la journée du lundi 20 mars au départ de Paris-Orly Sud. Nous invitons cependant tous nos passagers d'arriver bien en avance pour leur enregistrement et leur embarquement, du fait des mesures de contrôle renforcées.

Les mesures commerciales de report de voyage jusqu’au 31 mars 2017, sans frais et dans la limite des places disponibles, ne s'appliquent que pour les vols de la journée du 18 mars 2017, au départ et à l’arrivée de Paris-Orly.

Pour tout complément d’informations, nous vous invitons à contacter notre Call Center aux heures d'ouverture, au 0 810 797 997 (Service 0,06 €/min + prix appel) depuis la France, au 021 749 333 depuis l’Algérie ou au +351 213 513 260 depuis l’étranger, ou par email à l’adresse callcenter@aigle-azur.fr. Nous invitons les passagers n’ayant pas acheté leur billet directement dans un point de vente de la compagnie Aigle Azur (sur le site aigleazur.com, un comptoir de vente en aéroport ou l'agence Aigle Azur de Paris) à contacter directement leur agence de voyages.

 

Modification réglementaire sur l'autorisation de sortie de territoire des mineurs 

Mis à jour le 6 février 2017 à 10h06 (heure locale de Paris)

Aigle Azur informe d’une modification réglementaire relative à la circulation des mineurs voyageant sans être accompagnés par l’un de leurs deux parents.
A compter du 15 janvier 2017, l’enfant voyageant sans être accompagné de l’un de ses parents devra présenter les documents suivants :

  • Une pièce d'identité : carte d'identité ou passeport

  • L’original du formulaire rempli, imprimé et signé par l'un des parents titulaires de l'autorité parentale (formulaire Cerfa N°15646*01 à télécharger

  • La photocopie du titre d'identité du parent signataire de l'autorité

Ce dispositif est encadré par la loi du 03 juin 2016 et le décret du 02 novembre 2016, définissant et fixant les modalités de la mise en œuvre de l’autorisation de sortie de territoire pour les mineurs.

Règlementation sur les emballages des bagages en soute 

Mis à jour le 15 décembre 2016 à 16h (heure locale de Paris)

Aigle Azur informe qu’il est interdit d’utiliser du film étirable à usage ménager pour emballer vos bagages. Des services agréés sont disponibles au sein des aéroports afin que les clients puissent faire emballer leurs bagages conformément aux normes de sûreté des aéroports.

Tout bagage mal emballé, détérioré ou non conforme sera refusé à l’enregistrement tout comme les sacs plastiques souples qui dégradent les installations aéroportuaires et perturbent l'acheminement des bagages. L’équipe Help Desk Agences se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Passeport biométrique algérien obligatoire 

Mis à jour le 31 octobre 2016 à 17h (heure locale de Paris)

Aigle Azur vous rappelle qu’à partir du 1er novembre 2016, l’entrée en Algérie pour les ressortissants algériens ne sera autorisée qu’aux passagers titulaires d’un passeport biométrique algérien ou étranger avec visa.

Aigle Azur décline toute responsabilité en cas de non embarquement de clients qui ne seraient pas en règle et invite ses passagers à se rapprocher des autorités compétentes pour toute question concernant les formalités d’entrée.

Interdiction - Transport téléphones Samsung Galaxy Note 7

Mis à jour le 19 octobre 2016 à 10h10 (heure locale de Paris)

Conformément à la décision du Département des Transports Américains et sans attendre une éventuelle décision de l’Agence Européenne de la Sécurité Aérienne (EASA), Aigle Azur a décidé d’interdire le transport en soute et en cabine des appareils Samsung Galaxy Note 7 sur tous ses vols face aux risques potentiels d’incendie.

Nous vous remercions de votre compréhension.