Mineurs

Dès l’enregistrement, l’enfant est pris en charge par nos équipes au sol, qui l’accompagnent à travers les différentes étapes de son voyage, aux points de contrôles, à la douane et en salle d’embarquement. Il est recommandé aux parents de rester à l’aéroport jusqu’au décollage de l'avion.

A destination, afin de garantir une sécurité maximale, le personnel au sol de l’aéroport s’occupera de l’enfant à sa sortie de l’avion, aux points de contrôle et de douane, et à la récupération des bagages, et ce jusqu’à l’arrivée de la personne chargée de le réceptionner. Si la personne chargée de réceptionner l’enfant ne se présentait pas à l’aéroport, nos équipes seraient en charge du rapatriement du mineur sur un prochain vol retour.

La réservation de son billet sera effectuée par notre Centrale de Réservation en nous communiquant la destination ainsi que les dates de voyage souhaitées et nos équipes effectueront la réservation du billet.

Les mineurs sont les premiers à embarquer et les derniers à débarquer.
Des frais supplémentaires de prise en charge seront appliqués par trajet, selon les destinations :

- Pour l'Algérie : service gratuit
- Pour le Portugal : 50€ par passager mineur et par trajet
- Pour le Mali et le Sénégal : 75€ par passager mineur et par trajet
- Pour le Liban: 75€ par passager mineur et par trajet 

Pour réserver, veuillez contacter notre Centrale de Réservation : 


- Depuis la France : au 0810 797 997 (0,06 € / min + prix d'un appel)

- Depuis l’Algérie : au + (213) (0) 21 749 333

- Depuis le Portugal : au 808 500 997

- Depuis  les autres pays : au + 351 213 513 260


Du lundi au vendredi de 08h30 à 20h et le samedi de 09h à 19h.

Mineurs accompagnés :

- Tous les mineurs âgés de moins de 12 ans doivent être accompagnés par une personne majeure

- Un mineur âgé de plus de 12 ans peut voyager seul, muni de ses papiers d'identité, de son billet et des autorisations nécessaires

- Le mineur et son accompagnateur doivent voyager dans la même classe, pendant toute la durée du vol

- Un adulte peut accompagner plusieurs enfants 

Les mineurs Français doivent être munis, lorsqu’ils voyagent avec leurs parents, d’une carte d’identité ou d’un passeport à leur nom et dans certains cas d’un visa. Si l'accompagnateur est le représentant légal de l'enfant, il doit présenter sa carte d'identité et une preuve de sa qualité (livret de famille ou jugement confiant la garde). 

Les mineurs étrangers résidents nés en France doivent être munis d’un passeport personnel stipulant leur lieu de naissance en France et l’un ou l’autre des trois documents suivants : Titre d'Identité Républicain (TIR), Document de Circulation (DCEM), photocopie du titre de séjour certifié conforme d’un des deux parents.

Les mineurs étrangers résidents nés hors de France doivent être munis d’un passeport personnel et, soit d’un certificat médical de l’OMI ou de l’ANAEM, soit d’un Document de Circulation (DCEM) ou soit d’un visa préfectoral de retour. 

Mineurs non accompagnés : passagers âgés de 4 à 11 ans révolus

À compter du 15 janvier 2017, le mineur de 4 à 11 ans révolus voyageant sans être accompagné de l’un de ses parents devra présenter obligatoirement les documents suivants:


- Une pièce d'identité : carte d'identité ou passeport

- L’original du formulaire rempli, imprimé et signé par l'un des parents titulaires de l'autorité parentale (formulaire Cerfa N°15646*01 à télécharger)

- La photocopie du titre d'identité du parent signataire de l'autorité.
- La pochette et la fiche UM sont fournies par la compagnie.

À savoir

- Un nombre limité de mineurs non accompagnés est accepté à bord
- Billets valables sur certains tarifs uniquement (variables selon destination et disponibilité).
- Si au final, le mineur ne voyageait plus, aucun remboursement ne sera accordé.